产品介绍

爱乐系列交换机

AL-208
AL-416
AL HJD-80A型
AL HJD-80B型
SW-2000A
SW-2000D
SW-2000E
SW-2000H
SW-2000H专用话机

数字程控交换机
数字程控调度交换机

售后服务

一、我公司对销售的产品和承接的工程，提供一年的免费保修和维护，并提供免费技术咨询。

二、为客户免费提供系统操作、简易编程和简要线路维护培训服务。

三、建立客户和产品、系统档案，详细记录设备的程序、使用及检修维护情况。

四、在保修期内，工程人员定期或不定期上门检修维护，根据用户要求调整软件功能；对设备故障及时修复。

五、故障处理和技术支持时效：
    重大故障： 指发生系统瘫痪，无法运行的故障，如系统电源中断、烧坏或交换机遭雷击使整个系统无法运行,响应时间为接到用户通知一天。
    一般故障： 指不影响系统整体运行的故障，如电话系统中的某台分机没有信号或电话外线没有拨号音、杂音等，响应时间为1-3个工作日。
    技术支持： 指不影响系统工作的功能增改，如用户在原有的电话系统上增加一些功能的调试等，随时拨打技术员电话。

六、正常损坏下的保修：由于系统本身原因出现的故障，在征得用户的同意和认可后，我司会先提块备用板一块，最短时间恢复系统运行；待维修好故障板后再换回备用板。期间我司不收取维修材料费和人工费。

七、非正常损坏下的保修：由于人为损害或不可抗力如雷击、火灾等引发系统故障，保修方法同上，但我司将收取维修材料成本费，不收取维修人工费。

八、在保修期结束后，征得用户认可和同意，我司可提供收费维护保养服务。