二、内线 也称分机线，是交换机各分机的用户线。

三、模拟线 就是传输模拟信号的线路。

四、数字线 就是传输数字信号的线路。

五、电脑话务员 指外线打入时交换机发出的语音提示，

如"您好XX公司，请拨分机号码，查号请拨0"。可分为内置和

外置两种。

六、绳路 指模拟交换机与数模混合机的通话通道，

一般模拟交换机的通话绳路是经过严密的概率计算而设计出来的，

交换机的通话绳路通常大于外线端口数而小于分机端口数。